Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

DRIVM Coaching is een activiteit van DRIVM BV, verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

DRIVM BV · Ondernemingsnummer BE 1031.161.765
Sint-Truidersteenweg 520A, 3840 Tongeren-Borgloon, België
E-mail: mauroderijck@drivm.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Via het aanvraagformulier: je naam, e-mailadres en je antwoorden op de vragen (bijvoorbeeld je leeftijd, je dagelijks leven en wat je wilt veranderen).
• Bij het inplannen van een kennismaking: de gegevens die je invult in de agenda, zoals naam, e-mail en eventueel je telefoonnummer.
• Tijdens een coachingtraject: gegevens die je zelf met ons deelt om je te kunnen begeleiden, zoals gewicht, metingen, foto's van je vooruitgang, voedings- en trainingsgegevens, slaap en energie. Sommige daarvan zijn gezondheidsgegevens. Die verwerken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming.
• Opnames van gesprekken: online gesprekken nemen we enkel op als je daar vooraf mee instemt, zodat we niets missen en je begeleiding kunnen opvolgen.
• Facturatie: naam, adres en betaalgegevens die nodig zijn voor de facturen.

3. Waarom gebruiken we die gegevens?

• Om je kennismaking voor te bereiden en te bekijken of de coaching bij je past (op jouw verzoek, vóór een eventuele overeenkomst).
• Om je coachingtraject uit te voeren en je persoonlijk te begeleiden (uitvoering van de overeenkomst).
• Om facturen op te maken en onze boekhouding te voeren (wettelijke verplichting).
• Om je resultaat of getuigenis te tonen op onze website of sociale media, alleen als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor gaf. Zie hieronder.

4. Progressiefoto's, video's en getuigenissen

Resultaten van echte klanten zijn voor anderen de beste manier om te zien wat mogelijk is. Daarom willen we soms tonen hoe jouw traject verlopen is, bijvoorbeeld met:

• progressiefoto's, zoals een voor- en na-foto;
• fragmenten uit opgenomen gesprekken, zoals een eindgesprek waarin je over je ervaring vertelt;
• je feedback, een review of een quote;
• resultaten zoals gewichtsverloop of metingen.

We gebruiken dat op onze website, op sociale media zoals Instagram, TikTok en YouTube, en in ons promotiemateriaal.

We vragen je daar altijd eerst toestemming voor. Zonder jouw ja tonen we niets. Je mag ook kiezen voor een anonieme versie, bijvoorbeeld zonder je gezicht of je naam. Zeg je nee, dan heeft dat geen enkele invloed op je begeleiding.

Gaf je toestemming, dan geldt die voor beeldmateriaal en fragmenten uit je traject, tot je ze intrekt. Intrekken kan altijd met een mailtje. We gebruiken je beelden dan niet meer voor nieuwe posts, halen ze van onze website en verwijderen onze eigen posts waarin je te zien bent. Wat anderen intussen gedeeld of opgeslagen hebben, kunnen we helaas niet terughalen.

We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor iets anders dan hierboven staat.

5. Met wie delen we je gegevens?

We werken met een beperkt aantal externe diensten die je gegevens voor ons verwerken, alleen voor zover dat nodig is:

• Calendly, voor het inplannen van de kennismaking. Je antwoorden uit het formulier worden daarbij al ingevuld in de agenda.
• Google Workspace, voor e-mail en opslag van documenten.
• Een coachingapp en een tool voor gespreksopnames, tijdens je traject.
• Onze boekhouder, voor de facturatie.

Sommige van deze diensten zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval gebeurt de doorgifte met de wettelijk voorziene waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensbeschermingskader.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvraag zonder traject: maximaal 12 maanden na je aanvraag, daarna verwijderen we ze.
• Coachinggegevens: tijdens je traject en tot 2 jaar erna, zodat we je bij een nieuwe start verder kunnen helpen. Wil je ze eerder verwijderd zien, dan volstaat een mailtje.
• Facturen en boekhouding: zo lang als de wet ons verplicht.

7. Cookies en deze website

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Het lettertype wordt geladen via Google Fonts, waardoor je IP-adres technisch bij Google terechtkomt. Klik je op een link naar Instagram, TikTok, YouTube of Calendly, dan gelden vanaf dat moment de privacyregels van die diensten.

Voegen we later meetinstrumenten toe, zoals Google Analytics of een Meta Pixel, dan vragen we eerst je toestemming en passen we deze verklaring aan.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, die laten beperken, je gegevens opvragen om mee te nemen, en een gegeven toestemming op elk moment intrekken.

Stuur daarvoor een mail naar mauroderijck@drivm.be. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals beveiligde accounts met tweestapsverificatie en beperkte toegang. Alleen wie je gegevens nodig heeft voor je begeleiding, kan erbij.